Raoul van Dort
Toen ik pas in dit vak zat, kwam het regelmatig voor dat verzekeraars hun slachtoffers thuis bezochten. Ze creëerden een sfeer van vertrouwen en probeerden op deze manier snel van de zaak af te komen. Daarbij werd meer dan eens gebruik, zo niet misbruik, gemaakt van de onwetendheid en ondeskundigheid van het slachtoffer. Ik kan mij in dat kader talloze voorbeelden herinneren uit de praktijk. Zaken waarbij de verzekeraar voorstelde de zaak te regelen voor 10.000 gulden, terwijl de schadevergoeding achteraf 400.000 gulden of meer bleek te zijn. Of zaken, waarbij de aansprakelijkheid aanvankelijk werd afgewezen, terwijl die na onze inschakeling ineens werd erkend. In de loop der jaren is er veel veranderd. De gedragsregels voor verzekeraars zijn aangescherpt. Door ontwikkelingen in de rechtspraak kan hij het bijna niet meer nalaten om het slachtoffer te wijzen op zijn recht, een deskundige belangenbehartiger in te schakelen.
Toch moet ik vaststellen, dat er nog steeds verzekeraars zijn die proberen het slachtoffer rechtstreeks te benaderen om de zaak zo goedkoop mogelijk af te handelen. Op ons inloopspreekuur werd ik onlangs nog met een dergelijke zaak geconfronteerd. De verzekeraar had geprobeerd de ouders van een kind, dat ernstig letsel had opgelopen, ervan te overtuigen dat zij de zaak het beste rechtstreeks met hem konden afhandelen. Het inschakelen van een deskundige kostte immers alleen maar extra tijd en geld. De letselschadeproblematiek is een wirwar van regels, rechten en plichten. Hierin weten zelfs niet alle juristen goed genoeg de weg, laat staan een slachtoffer. De ontwikkelingen in de letselschade lijken ervoor te zorgen, dat verzekeraars het slachtoffer niet meer kunnen afschepen. De praktijk laat helaas zien, dat de verzekeraarsvos in de loop der jaren wellicht wat van zijn haren heeft verloren, maar niet zijn streken. Slachtoffer, wees op uw hoede!
Van Dort Letselschade is gespecialiseerd in de juridische begeleiding van slachtoffers van letselschade.
We behartigen uitsluitend de belangen van slachtoffers en zijn onafhankelijk van verzekeraars. Onze dienstverlening kenmerkt zich door deskundigheid en ervaring op gebied van letselschade, waarbij we het belang van het slachtoffer centraal stellen.
